O texto do botão precisa nomear o que acontece no clique. Se a página abre uma conversa, o botão fala de conversa. Se coloca um produto no carrinho, fala de compra. Se entrega um arquivo, fala do arquivo. A lista abaixo tem 30 textos, separados por essa ação.
Copie o que a página realmente faz. Deixe de fora desconto, prazo ou resultado que não estão escritos na mesma página.
O que o texto precisa acertar
Antes de escolher a frase, confira três coisas:
- O clique faz o que o botão diz. WhatsApp abre conversa. Carrinho adiciona o produto. Download entrega o arquivo.
- A frase não inventa uma condição: grátis, em um minuto, porcentagem, vagas limitadas.
- A tela tem uma ação principal. Se houver uma segunda, ela é mais quieta, como ver exemplos ou continuar lendo.
O Nielsen Norman Group orienta que o rótulo de um comando diga o que acontece depois do clique, com um verbo específico, em vez de um genérico como “Continuar” ou “Saiba mais”. A recomendação está no guia de microtexto de interface e na nota sobre rótulos de botão. É um critério de clareza. Não é uma taxa de conversão, e este texto não apresenta uma.
Posição, contraste e uma revisão antes de publicar ficam no artigo de fórmulas, posição e checklist de CTA.
30 textos de botão
Conversa
Use quando o clique abre WhatsApp, e-mail ou um formulário curto de contato. Oito textos:
- Falar no WhatsApp
- Chamar no WhatsApp
- Quero conversar
- Enviar uma mensagem
- Agendar uma conversa
- Tirar uma dúvida
- Pedir um retorno
- Falar com a equipe
“Fale agora” e “Preciso de ajuda” cabem em atendimento e suporte. Em uma página comercial, os dois escondem se a pessoa vai conversar sobre um projeto ou abrir um chamado.
O e-mail que sai depois do envio só confirma o recebimento. Textos para essa mensagem estão em e-mails de resposta automática para contatos do site.
Orçamento e proposta
Use quando alguém ainda precisa entender o pedido antes de falar em valor. Seis textos:
- Pedir um orçamento
- Quero uma proposta
- Solicitar orçamento
- Ver o que entra no projeto
- Conversar sobre o escopo
- Entender o próximo passo
“Orçamento grátis em 1 minuto” só é honesto se uma pessoa, ou um sistema, devolve um valor nesse prazo. Em serviço sob medida, o clique normalmente abre uma conversa. O botão deve dizer isso.
Compra, reserva e inscrição
Use quando o clique mexe com pedido, vaga, horário ou acesso. Oito textos:
- Adicionar ao carrinho
- Comprar agora
- Finalizar pedido
- Quero me inscrever
- Reservar um horário
- Começar o teste
- Ver os planos
- Garantir minha vaga
“Começar o teste” pede um período de teste de verdade. “Garantir minha vaga” pede um limite real de vagas, visível na página. Sem isso, os dois são enfeite.
Download e material
Use quando o clique entrega um arquivo ou envia esse arquivo para um e-mail. Oito textos:
- Baixar o guia
- Receber o material
- Quero o checklist
- Acessar o eBook
- Baixar o catálogo
- Receber a planilha
- Ver o conteúdo
- Enviar o arquivo
“Baixar agora” não diz se a pessoa recebe um PDF, um catálogo ou só um e-mail. Troque “agora” pelo nome do material.
São 8 + 6 + 8 + 8. Trinta textos, nenhum deles com uma taxa de clique atribuída.
Frases que prometem o que a página não faz
| Frase | Quando ela falha |
|---|---|
| Clique aqui | Não diz o que acontece. |
| Saiba mais | Funciona como link de apoio. Como único botão de uma oferta, esconde a ação. |
| Grátis | O próximo passo é uma conversa de venda, e o material ou o serviço não é gratuito. |
| Em 1 minuto | Ninguém responde, nem um sistema calcula, nesse tempo. |
| Sem compromisso | Não explica o que a conversa inclui. |
| Últimas vagas ou 10% off | Não há limite nem desconto publicado na mesma página. |
| Quero meu resultado | Promete efeito (mais clientes, mais vendas) que o clique não entrega. |
Em telas menores, deslize a tabela na horizontal para ver todas as colunas.
Urgência e escassez não são proibidas. Elas precisam ser verdadeiras no momento em que a pessoa lê o botão.
O texto muda com o tipo de página
Uma página com vários serviços pede um botão de conversa ou de proposta, não de compra. Uma landing page com uma oferta pode repetir o mesmo texto no topo e no fim. Se a empresa precisa apresentar atuação, serviços e contexto, o formato costuma ser um site institucional, e o botão não deve prometer uma única compra.
Em loja, o botão nomeia o carrinho ou o pedido. “Quero contratar” numa ficha de produto compete com “Adicionar ao carrinho” e deixa a ação ambígua.
Se nenhuma frase da lista descreve o clique, o ajuste está na ação da página. Um adjetivo novo no botão não resolve um próximo passo confuso.
